Что такое Shopify – полное руководство по работе [+ отзывы]

Если вы только начали изучать платформы для создания интернет-магазинов, то, скорее всего, вы столкнулись с Shopify.

Что такое Shopify? Вкратце, это комплексная платформа для онлайн-продаж с ежемесячной подпиской. Достаточно просто. Но как на самом деле работает Shopify? Выбрав свой тарифный план, вы можете создать и развивать интернет-магазин для продвижения, продажи и отправки вашей продукции клиентам.

Shopify популярен благодаря своей низкой начальной стоимости и простому в использовании интерфейсу. Shopify - отличное решение для многих продавцов, хотя и не идеальное. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что входит в подписку Shopify, как использовать Shopify, какие продукты вы можете продавать с помощью Shopify, а также о достоинствах и недостатках программного обеспечения.

Что такое Shopify?

Shopify - это облачное программное обеспечение, работающее по модели ежемесячной подписки; оно предоставляет владельцам малого бизнеса доступ к панели администратора, где можно вводить данные магазина, добавлять товары и обрабатывать заказы. Программное обеспечение просто в использовании и имеет легкую кривую обучения, поэтому вы сможете быстро запустить свой интернет-магазин.

Поскольку Shopify прост в использовании, если вам удобно самостоятельно разобраться в процессе настройки, у вас, скорее всего, не возникнет никаких проблем.

Вы сможете выбрать из богатого ассортимента бесплатных и платных шаблонов дизайна. Эти темы чистые и современные, и Shopify предоставляет множество инструментов редактирования, которые вы можете использовать, чтобы выбранная вами тема соответствовала вашему бренду.

Более того, подписка на Shopify включает безопасный и надежный хостинг для вашего сайта. Вам не придется беспокоиться о том, что ваш сайт упадет во время пикового трафика или хакеры перехватят ваши транзакции. Благодаря 99,98% времени безотказной работы и бесплатному SSL-сертификату, Shopify позаботится о вас. Конечно, вам нужно будет выбрать уровень подписки из этих вариантов:

Basic Shopify: По цене $29 в месяц, Basic Shopify позволяет использовать две учетные записи персонала, до четырех мест, доступ к онлайн-маркетплейсам и социальным сетям, а также неограниченное количество товаров в вашем интернет-магазине.

Shopify: При цене $79 в месяц тарифный план Shopify позволяет использовать пять учетных записей персонала, до пяти мест, доступ к онлайн-маркетплейсам и социальным сетям, а также неограниченное количество товаров.

Расширенный Shopify: При цене $299/месяц тарифный план Advanced Shopify позволяет использовать 15 учетных записей сотрудников, до восьми местоположений, доступ к онлайн-маркетплейсам и социальным сетям, а также неограниченное количество товаров.

Shopify может похвастаться тем, что это решение "все в одном". С подпиской на Shopify у вас должно быть все необходимое, чтобы быстро начать продажи на собственном сайте.

Если вам понадобится помощь, ежемесячный платеж Shopify дает вам право на всестороннюю круглосуточную поддержку клиентов. Вы сможете связаться со службой поддержки по телефону, электронной почте и в чате. Кроме того, вы можете использовать базу знаний Shopify для самостоятельного решения небольших проблем.

Что такое Shopify Lite?

Разработанный для продавцов, которые не хотят или не нуждаются в полноценном интернет-магазине, Shopify Lite - это инструмент электронной коммерции, позволяющий добавить элемент продажи на любую веб-страницу. Это включает в себя посты в социальных сетях на таких сайтах, как Facebook, а также ваш блог или существующий веб-сайт. За 9 долларов США в месяц пользователи Shopify Lite могут добавить "кнопку покупки" или встраиваемую карточку товара и оформить заказ. Например, легко использовать Shopify Lite для монетизации ваших постов в Instagram.

Но это не все, что вы получаете от учетной записи Shopify Lite. Вы также сможете принимать платежи по кредитным картам или создавать счета-фактуры для оптовых, телефонных или пользовательских заказов. Вы даже можете использовать приложение Shopify для точек продаж (POS), чтобы принимать платежи лично с помощью устройства iOS или Android.

Что такое Shopify Plus?

Крупные предприятия - те, чей объем продаж превышает 500 000 долларов США в год - могут захотеть создать свой онлайн-дом с помощью Shopify Plus. Это план корпоративного уровня Shopify, цена которого составляет 2 000 долларов в месяц или 0,25% от соответствующих транзакций в месяц. Как и все версии Shopify, Shopify Plus элегантна, проста и удобна в использовании, хотя эта версия высшего уровня оснащена впечатляющими функциями, такими как неограниченные возможности продаж и специальные инструменты, такие как Shopify Flow для автоматизации. Она предназначена для оптовых и глобальных продаж и предлагает гарантированное приоритетное обслуживание клиентов.

Что я могу продавать на Shopify?

Shopify поддерживает множество различных типов предприятий электронной коммерции. Пользователи Shopify могут продавать на Shopify физические продукты, цифровые продукты или продукты, поставляемые по системе drop-shipping (при условии, что ни один из продуктов не является незаконным). Продавцы Shopify используют программное обеспечение для продажи широкого спектра продуктов, таких как:

• товары ручной работы
• косметические принадлежности
• товары для дома
• снаряжение для активного отдыха
• Одежда
• Цифровые товары
• Онлайн-курсы
• События
• Подарочные карты
• Электронные книги

И многое другое!

Согласно недавнему исследованию, самыми популярными товарами Shopify на 2021 год являются половички, контейнеры для хранения домашних вещей, кухонные полотенца, седла для велосипедов, аксессуары для портативных устройств, а также игрушечные кухни и игровая еда - так что если ваш бизнес связан с одной из этих категорий, Shopify будет особенно хорошим выбором.

Когда дело доходит до продажи товаров на Shopify, можно делать практически все. Единственное жесткое и непреложное правило заключается в том, что вы не можете продавать ничего незаконного, и следующие товары запрещены: алкоголь, табак и электронные сигареты, фейерверки, наркотики, валюта или кредиты видеоигр, огнестрельное оружие и оружие.

Этот список запрещенных продуктов может меняться; например, в прошлом году политика в отношении продуктов CBD была обновлена, и теперь Shopify разрешает продажу продуктов CBD, законно полученных из конопли. Обязательно проверьте последние новости об ограничениях, прежде чем приступать к созданию своего магазина Shopify.

Каковы плюсы и минусы Shopify?

Как и следовало ожидать, хотя Shopify является отличным вариантом для многих продавцов, он подходит не всем. Вот краткий список причин, по которым продавцы выбирают Shopify, а также список распространенных жалоб клиентов:

Плюсы Shopify

Простота в использовании: Это, безусловно, самая большая причина, по которой продавцы любят Shopify. Shopify создан для обычных пользователей, а не для опытных разработчиков. Добавлять товары, создавать скидки и обрабатывать заказы очень просто. Веб-дизайн удобен для пользователя и даже прост с помощью инструмента редактирования Shopify "drag-and-drop".

Низкая начальная стоимость: относительно низкая ежемесячная плата Shopify делает установку доступной. Сколько стоит Shopify, спросите вы? Базовый тарифный план стоит $29 в месяц, а тарифный план среднего уровня - $79 в месяц.

Красивые темы: Подписчики могут выбирать из множества бесплатных тем, реагирующих на мобильные устройства. Для продавцов, которые хотят получить больше возможностей, также доступны платные темы премиум-класса.

Подходит для дропшиппинга: Shopify - это платформа, которую выбирают многие дропшипперы. Интеграция Shopify с такими ведущими брендами, как Spocket и Oberlo, значительно упрощает процесс дропшиппинга из админки Shopify.

Множество вариантов поддержки: Вы можете получить доступ к технической поддержке в любое время суток по телефону, в чате и по электронной почте. Также доступны варианты самопомощи. Клиентам нравится, что поддержка Shopify доступна в нерабочее время.

Минусы Shopify

Ограниченная функциональность: Shopify поставляется с почти всеми функциями, необходимыми малому бизнесу для создания интернет-магазина. Однако у каждого бизнеса есть свои особые требования, и Shopify обычно не имеет функций для удовлетворения этих специфических потребностей. Именно здесь на помощь приходят дополнения. Многие продавцы в итоге вынуждены приобретать несколько дополнений, чтобы эта корзина работала так, как им нужно.

Дорогостоящие дополнения: Хотя Shopify предлагает почти все основные функции, программное обеспечение лишено многих расширенных возможностей. Вам придется искать эти функции в виде дополнений, которые не бесплатны. Стоимость добавления всего трех дополнений может удвоить вашу ежемесячную плату.

Плата за транзакции: Хотя большинство корзин для покупок полностью отказались от комиссий за транзакции, Shopify сохранил свои комиссии в размере от 0,5% до 2,0% (в зависимости от вашего тарифного плана). У вас есть возможность освободить Shopify от этих сборов, если вы принимаете платежи через Shopify Payments. Однако Shopify Payments имеет свою долю жалоб, и, возможно, это не лучший платежный процессор для всех.

Напряженная поддержка клиентов: Хотя в прошлом Shopify был известен своей отзывчивой поддержкой клиентов, в последних отзывах клиентов звучат неоднозначные отзывы о команде поддержки. Некоторые пользователи впечатлены поддержкой, которую они получили, в то время как другие жалуются, что представители службы поддержки Shopify не смогли помочь им решить их проблему.

Как использовать Shopify для создания своего магазина

Вы задаетесь вопросом, как продавать на Shopify? Способ получить максимальную отдачу от подписки на Shopify - это использовать сильные стороны программного обеспечения. Shopify предлагает несколько функциональных модулей, которые вы можете использовать для увеличения административных возможностей и ускорения ежедневных процессов.

Ознакомьтесь с Shopify Payments

Если вы читали наш обзор Shopify, вы знаете, что одним из самых больших недостатков Shopify является комиссия за транзакции. Shopify взимает от 0,5% до 2,0% с каждой транзакции, которую вы совершаете с помощью своей платформы (в зависимости от вашего тарифного плана). Однако если вы решите использовать собственный платежный процессор Shopify, Shopify Payments, вы можете отказаться от этих транзакционных сборов. Еще одним преимуществом является то, что Shopify Payments предлагает сниженную плату за обработку для клиентов с более высокими уровнями тарифных планов Shopify.

Посмотрите на тарифы Shopify Payments ниже.

Несколько слов предупреждения: Многие клиенты Shopify жалуются, что им не разрешено использовать Shopify Payments. Обязательно прочитайте Условия предоставления услуг, прежде чем рассчитывать на включение Shopify Payments.

Вы также должны изучить другие варианты обработки платежей, прежде чем использовать Shopify Payments. Конечно, было бы здорово получить отмену комиссии за транзакцию, но вы можете обнаружить, что другой платежный процессор может предложить вам более выгодное предложение. Лучше всего провести исследование и взвесить все цифры, прежде чем остановить свой выбор на каком-либо процессоре. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей полной статьей о плюсах и минусах Shopify Payments. А чтобы узнать, как выбрать процессор платежей, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по обработке платежей. В нем рассказывается обо всем, начиная с понимания тарифов и комиссий и заканчивая ведением переговоров для получения наилучшей сделки.

Используйте темы и шаблоны Shopify

Shopify наиболее известен своей простотой в использовании и современным веб-дизайном. Вот примеры тем Shopify:

В частности, я являюсь поклонником редактора Shopify Sections, работающего по принципу drag-and-drop. Редактор Sections позволяет редактировать внешний вид вашей домашней страницы с помощью простых инструментов перетаскивания. Мне нравится, как легко можно переставлять части веб-страниц. Если вы хотите получить больше контроля, Shopify также позволяет изменять внешний вид вашего сайта путем редактирования кода сайта.

Станьте многоканальным с Shopify POS

Если вы многоканальный торговец, который продает как лично, так и через Интернет, Shopify - отличный выбор.

Shopify упрощает продажу в кирпичных и обычных магазинах, а также в поп-ап магазинах с помощью собственной POS-системы. Когда вы подписываетесь на магазин электронной коммерции Shopify, вы также автоматически получаете доступ к Shopify POS. Shopify POS позволяет легко совершать розничные транзакции и обрабатывать платежи по кредитным картам. Ваш интернет-магазин и POS-система синхронизируются, поэтому каждое изменение инвентаризации, сделанное на одной платформе, отображается на другой.

Попробуйте продавать в цифровом формате

Доставка - одна из самых больших проблем, связанных с онлайн-продажами, и она может сильно сократить вашу прибыль. Продажа цифровых товаров позволит вам воспользоваться всеми преимуществами онлайн-продаж, устранив при этом один из основных недостатков.

Используя встроенные в Shopify функции цифровых товаров, вы можете продавать загружаемые товары. Продавайте MP3-файлы, печатные материалы, видео и электронные книги. Отключите доставку этих товаров и позвольте покупателям загружать цифровые продукты прямо с вашего сайта. Загрузите несколько загружаемых продуктов и начните выполнять заказы клиентов быстрее, не тратя ни копейки на доставку.

Заведите блог

Ведение блога может сотворить чудеса для вашего интернет-магазина. Регулярные записи в блоге не только повышают рейтинг SEO, но и помогают создать индивидуальность вашего бренда. К счастью, Shopify - одна из немногих тележек для покупок, которая поставляется со встроенными функциями блога. Вы можете писать, редактировать и публиковать сообщения в блоге прямо в своей панели администратора.

Для большинства продавцов функциональность блога Shopify будет работать отлично, но я должен предупредить вас: Как и многие другие функции Shopify, блоггинг в Shopify является довольно базовым.

Если вы хотите, чтобы ваш блог был основным фокусом вашего интернет-магазина, Shopify может оказаться неподходящим выбором. Вместо этого вы можете рассмотреть альтернативу Shopify - WooCommerce, которая позволяет добавить корзину покупок в уже существующий блог, а не наоборот. В качестве альтернативы вы можете использовать приложение BlogFeeder для связи вашей учетной записи WordPress с магазином Shopify. Это приложение позволяет управлять блогом на WordPress, а затем импортировать его в Shopify, что может дать вам доступ к более широким возможностям ведения блога.

Как бы вы это ни сделали, вы должны завести блог в своем магазине. Это принесет вам пользу.

Воспользуйтесь службой поддержки Shopify

Мы любим SaaS-решения, такие как Shopify, по целому ряду причин, не последней из которых является доступ клиентов к бесплатной технической поддержке. Shopify является одним из лидеров в индустрии электронной коммерции, когда речь идет о поддержке клиентов; компания предлагает варианты поддержки по всем направлениям, включая телефонную поддержку, поддержку по электронной почте, чат, письменную документацию, видеоуроки, вебинары и форум сообщества.

С таким количеством доступных вариантов поддержки вам никогда не придется заниматься этим самостоятельно. Если вы столкнулись с проблемой, обратитесь в службу поддержки. Если это не кардинальное решение, оно не будет стоить вам ничего.

Воспользуйтесь преимуществами дополнительных модулей Shopify

На торговой площадке Shopify представлено более 3 500 дополнений. Поскольку Shopify поставляется в относительно легкой комплектации, вам, скорее всего, придется добавить несколько интеграций, таких как программное обеспечение для доставки, платежные шлюзы или программное обеспечение для маркетинга электронной почты. Но с таким количеством дополнений на выбор, вы обязательно найдете расширения, которые вам нужны. Вы даже можете найти несколько бесплатных приложений Shopify, которые улучшат внешний вид и функциональность вашего магазина, не потратив на это ни копейки.

В частности, вам стоит обратить внимание на программное обеспечение для доставки, чтобы улучшить обработку заказов. Ознакомьтесь с нашими лучшими рекомендациями по программному обеспечению для доставки, или посмотрите сокращенную версию ниже:

ShippingEasy: ShippingEasy позволяет импортировать заказы, создавать отправления, оплачивать и печатать почтовые расходы. И, к счастью, она проста в использовании. Прочитайте наш полный обзор ShippingEasy, чтобы узнать больше.

Ordoro: Ordoro - это решение для доставки, которое включает в себя управление запасами (если вы решите заплатить за это). Клиентам особенно нравятся функции дропшиппинга в Ordoro. Посмотрите на страницу интеграции в Shopify Marketplace и прочитайте наш обзор Ordoro, чтобы узнать больше.

ShipStation: ShipStation - это, пожалуй, самое известное программное обеспечение для доставки на рынке. Оно интегрируется почти со всеми наиболее популярными тележками для покупок и маркетинговым программным обеспечением, и при этом является относительно доступным. Ознакомьтесь с нашим обзором ShipStation, чтобы узнать больше об этом варианте доставки электронной коммерции.

Другие способы максимально эффективно использовать Shopify

Вот несколько последних советов о том, как получить максимальную отдачу от вашей учетной записи Shopify и поднять ваш бизнес электронной коммерции:

Shopify Shipping: Модуль доставки Shopify позволяет вам интегрироваться с основными перевозчиками для расчета тарифов на доставку в режиме реального времени. Вы можете покупать и печатать этикетки для доставки прямо из панели администратора. С помощью Shopify Shipping вы можете даже отображать рассчитанные тарифы в корзинах ваших клиентов. Наше полное описание Shopify Shipping содержит более подробную информацию.

Приложения для дропшиппинга: Shopify позволяет интегрироваться с несколькими приложениями для дропшиппинга, включая популярный вариант под названием Oberlo. Я видел множество сообщений об успешном использовании этих приложений в сочетании с Shopify.

Мобильное управление: Shopify предлагает мобильные приложения для Android и iOS, которые позволят вам управлять своим магазином из любого места.

Интеграция с Amazon и eBay: Подключите свою учетную запись Shopify к двум крупнейшим торговым площадкам интернета и обрабатывайте заказы со всех каналов продаж в Shopify. Следует отметить, что хотя мы рады, что Shopify и eBay создали эти интеграции, они не получили хороших отзывов среди пользователей Shopify. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьей об интеграции Amazon и eBay с Shopify.

Продвигайте Shopify в социальных сетях: Не забудьте интегрировать ваш магазин Shopify с вашими аккаунтами в социальных сетях, такими как Facebook, Instagram и Pinterest, чтобы ваши товары могли достичь более широкой аудитории.

Как начать продавать на Shopify с помощью бесплатной пробной версии Shopify

Если вы рассматриваете Shopify, сделайте первый шаг к началу работы и подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию. Вам не придется вводить информацию о кредитной карте, чтобы получить доступ к пробной версии; вам просто нужно будет предоставить контактную информацию и ответить на несколько вопросов о вашем бизнесе.

Во время пробной версии обязательно протестируйте все аспекты программного обеспечения Shopify. Добавляйте товары, создавайте маркетинговые кампании, меняйте дизайн витрины и добавляйте пару приложений. Убедитесь, что Shopify может справиться со всеми вашими ежедневными операциями. Посмотрите, какие дополнительные функции вам могут понадобиться, например, фильтрованный поиск, уведомления о брошенных корзинах и всплывающие рекламные объявления, чтобы понять, как эти дополнительные расходы впишутся в ваш бюджет.

Совет: Изучая новую платформу, не забывайте о широком рынке приложений Shopify. Shopify предлагает более 3 500 расширений и приложений, которые помогут заполнить любые пробелы в функциях, которые вы можете обнаружить. И помните, что при возникновении проблем вы всегда можете обратиться в службу поддержки Shopify.

Часто задаваемые вопросы о Shopify

Что такое Shopify?

Shopify - это комплексная облачная торговая платформа с ежемесячной подпиской. Она проста в использовании и не требует длительного обучения, что делает Shopify отличным решением для многих продавцов, которые ищут простой способ начать или увеличить продажи в Интернете.

Сколько стоит Shopify?

Ценообразование Shopify включает три популярных плана: Базовый Shopify, за 29 долларов США в месяц; Shopify, за 79 долларов США в месяц; и Расширенный Shopify, за 299 долларов США в месяц. Существует также Shopify Lite за 9 долларов в месяц, если вы хотите иметь возможность продавать без открытия интернет-магазина. Очень крупные предприятия электронной коммерции могут выбрать другой тарифный план - Shopify Plus, стоимость которого начинается от 2000 долларов США в месяц.

Заключительные мысли об использовании Shopify для продаж онлайн

Shopify - это отличная корзина для многих онлайн-продавцов. Его простой в использовании интерфейс, разумная ценовая модель и красивые темы делают его одним из наших любимых решений для электронной коммерции, и мы часто рекомендуем его читателям.

Но, как всегда, я предлагаю вам продолжить исследование, прежде чем вы возьмете на себя обязательства по покупке программного обеспечения.

Наш обзор - это только начало. Ваш собственный опыт работы с программным обеспечением более ценен, чем любые советы, которые я могу дать.

Желаю удачи и успешного бизнеса!

А если вам необходимо создать первый, или новый логотип для вашей компании, вы можете самостоятельно сгенерировать его в нашем сервисе.