Аналитика Instagram - 8 лучших сервисов [+ какие показатели отслеживать]

Любая успешная стратегия требует четырех компонентов: постановки целей, реализации, анализа и уточнения. Для социальных маркетологов аналитика Instagram является аналитической частью этого уравнения.

Хорошие инструменты аналитики Instagram помогут вам понять, как окупаются ваши усилия в Instagram. Вы можете узнать, что работает, а что нет. Затем вы переходите к уточняющей части стратегии, настраивая свои усилия, чтобы увеличить результаты и повысить ROI.

Давайте рассмотрим некоторые из лучших вариантов приложений для аналитики Instagram и наиболее важные показатели Instagram, которые вам необходимо отслеживать.

Инструменты и сервисы для аналитики Instagram

1. Instagram Insights

Если вы используете учетную запись Instagram Business или Creator, у вас есть доступ к этому встроенному приложению для аналитики Instagram.

Этот встроенный инструмент аналитики в приложении Instagram дает представление о производительности вашего аккаунта, включая охват, вовлеченность, подписчиков и рекламу в Instagram. Мы покажем вам, как именно просматривать аналитику Instagram с помощью Insights далее в этом посте.

Insights - это отличный бесплатный инструмент для анализа Instagram, но, возможно, это не лучшее приложение для анализа Instagram для серьезных социальных маркетологов. Для более надежного, долгосрочного отслеживания или для экспорта данных для отчета по социальным сетям, вам нужно обратить внимание на другие инструменты аналитики Instagram.

2. Hootsuite Analytics

Hootsuite Analytics позволяет отслеживать аналитику Instagram более подробно, чем встроенный Instagram Insights.

Конечно, мы можем быть предвзяты, но для справки, вот некоторые вещи, которые панель Hootsuite Analytics может делать, а Instagram - нет:

• Показать данные из далекого прошлого
• Сравнить показатели за определенные периоды времени, чтобы получить историческую перспективу
• Показать лучшее время для публикации на основе прошлых данных о вовлеченности, охвате и кликах.
• Генерировать загружаемые пользовательские отчеты
• Посмотрите на конкретные показатели эффективности постов, используя предпочитаемые вами метрики
• Отслеживать время реакции вашего аккаунта в разговорах с клиентами
• Ранжировать комментарии Instagram по настроению (позитивному или негативному)

3. Hootsuite Impact

Hootsuite Impact позволяет сравнивать показатели для разных социальных аккаунтов. Он также предоставляет подробный анализ ROI для органической и платной активности в Instagram, включая IGTV.

Помните, как мы говорили в самом начале, что уточнение стратегии является ключевой частью использования аналитики для улучшения? Hootsuite Impact может предоставить индивидуальные рекомендации по уточнению вашей стратегии на основе ваших конкретных целей.

Вам может понравится материал: 118+ Бесплатных шаблонов Instagram - Stories и посты для скачивания

4. Creator Studio

Это еще один встроенный инструмент бизнес-аналитики Instagram. Однако вместо того, чтобы быть встроенным в мобильное приложение Instagram, Creator Studio работает на вашем компьютере.

Creator Studio дает вам доступ к большинству тех же показателей, что и Instagram Insights, но только в течение семи дней.

Одной из интересных аналитических функций Creator Studio является просмотр календаря, где вы можете сразу увидеть, когда именно вы опубликовали сообщение в Instagram.

Если вы являетесь участником программы Brand Collabs Manager, вы также можете отслеживать показатели сотрудничества с брендом в Creator Studio. У нас есть полный пост в блоге о том, как использовать Creator Studio, в котором рассказывается обо всех способах использования этого приложения в вашем аккаунте Instagram Business или Creator.

5. Iconosquare

Начните с аудита Instagram от Iconosquare для бизнес-аккаунтов. Этот бесплатный инструмент аналитики Instagram предоставляет данные о вашем охвате, вовлеченности, лайках, сохранениях и многом другом. Он также предоставляет информацию о том, как ваши показатели Instagram соотносятся со средними показателями на платформе.

Iconosquare также предлагает бесплатную пробную версию своей профессиональной приборной панели. Вы получите все стандартные метрики: показатели вовлеченности, статистику Instagram подписчиков, данные Stories и т.д.

6. Keyhole

Keyhole специализируется на аналитике хэштегов Instagram и отслеживании ключевых слов, а также на всех обычных метриках Instagram.

Он полезен для отслеживания рекламных акций, фирменных хэштегов и конкурсов Instagram в режиме реального времени. Это также полезный инструмент для отслеживания аналитики Instagram, когда вы работаете с агентами влияния.

7. Phlanx

Phlanx предлагает бесплатный, простой в использовании калькулятор вовлеченности в Instagram. Удобно то, что вы можете использовать его для проверки своего или чужого аккаунта. Это означает, что вы можете использовать его для предварительного отбора потенциальных агентов влияния и послов бренда.

Все, что вам нужно сделать, это ввести любой аккаунт в Instagram, чтобы увидеть общее количество подписчиков, уровень вовлеченности, а также среднее количество лайков и комментариев на сообщение.

Вам может понравится материал: 39+ Бесплатных пресетов Lightroom для телефона – идеально для Instagram

8. Facebook Ads Manager

Если вы проводите платные кампании на Instagram, Facebook Ads Manager - это ключевой ресурс в вашем аналитическом инструментарии. Он предоставляет информацию о производительности и стоимости всех рекламных объявлений, которые вы размещаете в семействе продуктов Facebook, включая Instagram.

Вы можете получить информацию о производительности ваших рекламных кампаний в Instagram в Instagram Insights, но для проведения тщательного анализа затрат вам также понадобится Ads Manager.

Как посмотреть аналитику Instagram

Вот где можно найти все показатели Instagram в самом приложении Instagram.

Аналитика аккаунта Instagram

Давайте начнем с обзорных показателей для вашего профиля Instagram.

1 - В приложении перейдите в свой профиль.

2 - Нажмите на значок гамбургера в правом верхнем углу.

3 - Нажмите пункт Ознакомления

4 - Просмотрите обзор контента, включая охваченные аккаунты, взаимодействие с контентом, общее количество подписчиков и общее распространение контента.

В верхнем меню вы можете выбрать, просматривать ли эти показатели Instagram за последние 7 или последние 30 дней.

Аналитика подписчиков Instagram

На экране обзора прокрутите вниз до раздела "Ваша аудитория" и нажмите "Посмотреть все". Вы увидите обзор роста числа ваших подписчиков, а затем подробную информацию о демографических характеристиках вашей аудитории.

На этом экране вы найдете массу полезной информации, включая данные о вашей аудитории:

• 5 лучших мест проживания (город или страна)
• Возрастной диапазон (в целом или с разбивкой по полу)
• Пол
• Наиболее активное время (по часам или дням)

Помимо отслеживания показателей роста числа ваших подписчиков, это ценные данные для планирования времени публикации на Instagram, а также для управления вашей стратегией контента.

Аналитика постов в Instagram

На экране аналитики обзора прокрутите вниз до раздела Content You Shared, затем нажмите стрелку вправо рядом с количеством постов.

Появится список всех ваших постов, отсортированных по выбранной вами метрике. По умолчанию используется показатель охвата, но вы можете выбрать один из длинного списка показателей, включая комментарии, следование, доли и другие.

Вы можете выбрать временные рамки от 7 дней до 2 лет и отфильтровать по типу постов (фото, видео, карусель постов или все посты).

Вы также можете найти аналитику для любого отдельного поста Instagram, нажав на ссылку View Insights под постом в вашей ленте.

Это приведет к появлению небольшого всплывающего окна, показывающего общее количество лайков, комментариев, сохранений, долей в прямых сообщениях, посещений профиля и охват.

Аналитика Instagram Stories

На экране аналитики обзора прокрутите вниз до раздела Content You Shared, затем нажмите стрелку вправо рядом с количеством ваших Stories.

Как и для ваших постов, вы можете увидеть охват, впечатления и так далее. Вы также можете увидеть выходы, переходы и другие показатели, специфичные для Stories. Вы можете просматривать временной диапазон от 7 до 30 дней.

Для более подробной информации у нас есть целая статья в блоге, которая поможет вам максимально использовать аналитику Instagram Stories.

Аналитика IGTV

На экране аналитики обзора прокрутите вниз до IGTV Videos и нажмите стрелку вправо рядом с количеством видео.

Опять же, вы можете увидеть стандартные показатели, такие как охват, лайки и комментарии. Вы также можете выбрать для просмотра специфические показатели IGTV, такие как средний процент просмотра, просмотры видео и взаимодействие с видео.

Вы можете выбрать период времени от 7 дней до 2 лет.

Аналитика Reels

С мая 2021 года аналитика Reels включена в разбивку Reach в Instagram Insights. Чтобы получить к нему доступ, нажмите стрелку вправо рядом с Accounts Reached на экране обзора.

Здесь вы увидите, как Reels показал себя по сравнению с другими типами контента за последние 7 или 30 дней. Этот раздел также включает рейтинг ваших лучших роликов.

Чтобы просмотреть информацию, относящуюся только к роликам, прокрутите вниз до роликов на экране обзора Insights и нажмите стрелку вправо рядом с вашим количеством роликов. Здесь вы можете увидеть все показатели эффективности ваших роликов в одном месте.

Чтобы проверить производительность конкретного ролика, откройте этот ролик в своем профиле, затем нажмите значок с тремя точками в правом нижнем углу экрана, а затем нажмите Insights.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по использованию Reels Insights для создания лучшего контента.

Вам может понравится материал: Как зарабатывать деньги в Instagram – с подписчиками и без них, все способы

Аналитика в реальном времени

Обновление Instagram от мая 2021 года также привнесло аналитику Live в Insights.

Чтобы получить доступ к Live Insights, перейдите на экран обзорной аналитики, прокрутите вниз до Live и нажмите стрелку вправо рядом с вашим количеством потоков. Здесь вы увидите показатели, связанные с потоками Live: охваченные аккаунты, пик одновременных зрителей, комментарии и доли.

Как получить доступ к аналитике Instagram на настольном компьютере

Навигация по аналитике на вашем телефоне отлично подходит для быстрого отслеживания показателей Instagram на ходу, но это не лучший вариант, когда вы пытаетесь проанализировать данные или создать отчет по социальным сетям.

К счастью, вы также можете получить доступ к аналитике на компьютере через Hootsuite Analytics и Hootsuite Impact.

1 - Перейдите на приборную панель Hootsuite и нажмите на значок "Аналитика" в боковой панели.

2 - Выберите свой обзор Instagram (если вы еще не сделали этого, выполните следующие шаги для подключения аккаунта).

Выберите диапазон дат, просмотрите показатели и запланируйте необходимые отчеты.

Важные метрики Instagram для отслеживания

Чувствуете себя немного подавленным? С таким количеством доступной информации может быть трудно понять, какие данные действительно важны для вашего бренда.

Здесь мы расскажем, какие показатели Instagram вам следует отслеживать, чтобы достичь целей, которые важны для вас.

• Метрики аккаунта

• Уровень вовлеченности

Как рассчитать показатель вовлеченности:

Среднее значение по всем постам: [количество взаимодействий в посте ÷ общее количество подписчиков (или показов) ✕ 100].

Этот показатель является базовым для оценки того, насколько хорошо ваш контент резонирует с аудиторией и побуждает ее к действию. Обратите внимание, что этот процент часто снижается по мере увеличения числа подписчиков.

Почти все инструменты аналитики рассчитывают это число для вашего аккаунта, а также для каждого поста.

Поскольку некоторые эксперты считают, что количество впечатлений является более точным сравнением, чем количество подписчиков, вы можете получить разный процент от разных калькуляторов.

Совет: если вы хотите получить более подробную информацию, вот обзор всех различных способов расчета коэффициента вовлеченности.

Скорость роста числа подписчиков

Как рассчитать коэффициент роста числа последователей:

Количество приобретенных последователей ÷ предыдущее количество последователей ✕ 100

Если вы не отслеживаете рост со временем, то количество ваших подписчиков - это просто показатель тщеславия. Это упущенная возможность, потому что ни одна другая метрика Instagram не оказывает большего влияния на органический охват.

Реферальный трафик веб-сайта

Количество людей, которые посещают ваш сайт из Instagram.

Мониторинг потока трафика из Instagram на ваш сайт является ключевым моментом, если вы хотите увеличить ROI вашего Instagram.

Существует три основных способа измерения трафика сайта из Instagram:

• Отслеживать количество людей, переходящих по ссылке в вашем био;
• Отслеживать количество людей, пролистывающих вверх в Instagram Stories;
• Используйте UTM-параметры в своих ссылках. (UTM-параметры могут собирать данные от всех, кто скопировал/вставил ссылку в браузер, отправил ее другу или был направлен влиятельным лицом).

Совет: Если отслеживание движения клиента по пути покупки звучит здорово, но сложно, мы рекомендуем вам взглянуть на Hootsuite Impact.

Показатели отдельных постов (коэффициент вовлеченности постов)

Как рассчитать коэффициент вовлеченности постов:

количество взаимодействий в посте / общее количество подписчиков (или впечатлений) ✕ 100

Взаимодействия (лайки, комментарии и сохранения) показывают, что вы общаетесь с подписчиками на Instagram. Некоторые эксперты в области социальных сетей отдают предпочтение комментариям, а не лайкам, поскольку они требуют больше усилий и могут свидетельствовать о более высоком уровне заинтересованности.

Количество комментариев к постам

Как рассчитать коэффициент комментирования постов:

Количество комментариев к посту ÷ общее количество подписчиков (или впечатлений) ✕ 100

Поставить лайк довольно легко, в то время как вы захотите обратить внимание на людей, которые делают шаг, чтобы оставить комментарий к вашему посту.

Если ваши цели связаны с формированием лояльности или развитием отношений, считайте комментарии отдельно от общего числа вовлечений и работайте над увеличением именно этого числа.

Профессиональный совет: Сопоставьте количество комментариев с настроением сообщений в вашем инструменте социального прослушивания, чтобы проверить не только то, резонирует ли ваш контент, но и то, как именно.

Впечатления

Общее количество просмотров вашего поста пользователями Instagram.

Количество показов, полученных постом, может показать, насколько хорошо вы продвигаете свой аккаунт и контент.

Правильно ли вы выбираете хэштеги? Эффективно ли кросс-промоутирование? Рассматривали ли вы возможность продвижения своих постов с помощью рекламы?

Следите за этим числом. Особенно если ваша цель - повышение осведомленности в верхней части воронки продаж.

Охват

Общее количество уникальных аккаунтов, которые видели ваше сообщение.

Ваш органический охват связан с количеством подписчиков, но это не вся история. Он также связан с тем, насколько интересен ваш контент.

Чем интереснее ваш контент, тем больше людей его увидят. Вот почему важно понимать, как работает алгоритм Instagram.

Метрики Instagram Stories (вовлеченность Stories)

Как рассчитать вовлеченность Stories:

Общее количество действий ÷ Общий охват X 100

Чтобы измерить вовлеченность ваших Stories, сложите количество полученных ответов, посещений профиля и касаний стикера. Эти положительные взаимодействия могут подсказать вам, что вы делаете правильно.

Чтобы получить полную информацию об аналитике Instagram Stories, ознакомьтесь с нашим руководством.

Показатель завершенности

Как рассчитать показатель завершенности Stories:

Количество людей, просмотревших последний фрагмент истории ÷ Количество людей, просмотревших первый фрагмент истории X 100.

Люди, просмотревшие вашу историю до конца, свидетельствуют о том, что ваш контент зацепил ваших поклонников.

Также полезно следить за всеми навигационными показателями на предмет потенциально негативной обратной связи:

• Назад (например, зрители хотят посмотреть историю еще раз - не слишком ли она быстрая?)
• Вперед (также известный как "пропустить" - не скучно ли?)
• Следующая история (она же, пропустить вас - скучно?)
• Выход (а.к.а., они вернулись в TikTok, ой).

Это отличная обратная связь для тех, кто не против немного жесткой любви. Используйте эту информацию, чтобы улучшить свою игру в Instagram Stories.

Показатели IGTV

Средний процент просмотра

Какую часть вашего видео IGTV просматривает средний зритель, прежде чем отвести взгляд.

Метрика IGTV "просмотры видео" учитывает всех, кто смотрел видео более 3 секунд. Это хороший показатель первоначального интереса, но он не слишком полезен для отслеживания того, насколько эффективно ваш видеоконтент взаимодействует с поклонниками.

Вместо этого отслеживайте средний процент просмотров, чтобы понять, насколько убедительным является ваш контент IGTV.

Показатели роликов

Коэффициент вовлеченности ролика

Как рассчитать коэффициент вовлеченности роликов:

Количество взаимодействий в ролике ÷ общее количество подписчиков (или просмотров) ✕ 100

Сложите общее количество лайков, комментариев, акций и сохранений в ролике, а затем сравните его с количеством подписчиков или количеством просмотров ролика.

Использование количества подписчиков в этом показателе даст вам представление о том, насколько ваши ролики привлекательны для вашей аудитории в целом, а использование количества зрителей позволит вам лучше понять, как ролики соотносятся друг с другом.

Показатели прямого эфира

Коэффициент вовлеченности в прямой эфир

Как рассчитать коэффициент вовлеченности в режиме реального времени:

Взаимодействие в прямом эфире ÷ общее количество подписчиков (или охваченных аккаунтов) ✕ 100

Суммируйте общее количество комментариев и акций в прямом эфире, а затем сравните их с количеством подписчиков или количеством аккаунтов, которых охватил прямой эфир.

Показатели Instagram Ads

Количество кликов

Как рассчитать показатель кликов по объявлению:

Клики ÷ Впечатления X 100

Показатель кликов - важная метрика для отслеживания, но помните, что более высокий показатель не всегда является тем, что вы ищете. Если вы платите за каждый клик, вы должны убедиться, что ваша рекламная копия должным образом квалифицирует потенциальных покупателей, чтобы на нее переходили только те, кто действительно заинтересован в вашем бренде.

Конверсии

Для многих брендов в сфере электронной коммерции и B2B это число является конечной целью. Вы хотите продать свой продукт, зарегистрировать нового лида или получить адрес электронной почты.

Вы можете отслеживать эти ощутимые результаты с помощью Hootsuite Impact.

Стоимость одного результата

Как рассчитать стоимость одного результата:

Общая потраченная сумма ÷ количество результатов (за определенный период времени).

Во сколько вам обошлась каждая из этих конверсий? Следите за этим числом, чтобы убедиться, что вы не платите за конверсию больше, чем она того стоит. Вы можете найти эти данные в Facebook Ads Manager.

Подводим итоги

С помощью данной статьи вы разобрались в базовой аналитике для вашего аккаунта в Instagram.

Надеемся, эта информация оказалась для вас полезной.

Если вам необходим логотип для вашего бизнеса, вы можете самостоятельно создать его в нашем онлайн конструкторе.